Las nuevas necesidades surgidas en el actual ámbito empresarial han conllevado a exigir a las pequeñas y medianas empresas unos altos niveles de protección y disponer de exigentes servicios.
Por este motivo, ponemos en marcha el servicio de asistencia informática online para los seguros de Multirriesgo Pyme.
Este servicio pasa a formar parte del pack básico, con la garantía de “Incendio y Complementarios” y los servicios de “Asistencia” y “Defensa Jurídica”.
Ventajas para el cliente
A través de la Asistencia Informática On-line, se ofrece al asegurado las siguientes ventajas:
– Soporte sobre aplicaciones de:
o Ofimática
o Programas de internet
o Programas multimedia
o Compresores
o Copiadores
o Peer to peer
o Antivirus
o Cortafuegos
– Servicios de seguridad y mantenimiento:
o Backup Online (copia de seguridad)
o Geolocalización del Smartphone
o Revisión anual informática (ITV digital)
o Asesoramiento y soporte en la compra y post-venta de productos tecnológicos
o Recuperación de datos y memorias de equipos tecnológicos
Al tratarse de un servicio enfocado a situaciones que pueden surgir durante el día a día de las empresas, estará activo en horario laboral, es decir, de 9.00h a 21.00h, por vía telefónica o chat-remoto (previa autorización del asegurado).
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